网络调查，又称在线调查。是指通过互联网及其调查系统把传统的调查、分析方法在线化、智能化。其构成包括三个部分：客户、调查系统、参与人群。
钧乾咨询所提的在线调查与网络调查是有一定的区别的。专业的在线调查，并不是所有的网友可以答的。而是根据项目来选择合适的被访者，只有符合条件的会员才会受到邀请，来填答问卷。保证问卷的真实性。
1、迅速：不仅单份调查的时间短而且项目的整体执行周期短；
线下的调查都需要访问员问一句，受访者答一句；而在线调研是让受访者自己阅读问卷回答。没有了一问一答的时间，单份调查的完成时间一般都会减少。
线下的调查即使是同时有100个访问员在执行项目，那么同时也只能做100份；而在线调研，当邮件批量发出时，可以同时有几千人在完成问卷。这个速度是线下调查无法比的。
2、准确：
3、抽样精确，更容易接触到高档消费者
对于市场研究来说，最精确的抽样是随机抽样，这以入户调查和电话调查为代表。但是，目前越来越多的小区是不允许访问员随意进入的，这也就使得入户调查越来越难。现在越来越多的市场研究公司采用的是配额抽样而配额抽样，利用在线调研方式是完全可以做到的。抽到答卷的样本库成员可以在任何他方便的时候上网来完成问卷。
4、更多样的表现形式，更中立的回答。
对于某些敏感性话题，受访者在没有访问员的情况下更容易回答真实的答案。
5、价格相对便宜
由于是通过在线来答题，节省了访问员、印刷等中间环节，所以价格会相对便宜一些。
根据在线网络调查的特点，不可否认在线调研有它自己特有的优势，随着中国上网人数越来越多，在国内一定也会持续发展。目前来说，某些项目已经可以用在线调研执行或者只能用在线调研方式。
1、广告测试、概念测试：由于在线调研可以支持多媒体格式，那么看看哪个广告更喜欢，哪个图片更吸引人，是在线调研的一大优势。目前有些在线软件甚至可以做到模拟超市购物。
2、敏感话题的调查：最好让受访者在没有访问员的情况下，自然回答。
3、时间周期比较紧的调查：如广告测试调查，需要迅速知道受访者的第一反应，可以采取解决方案，在线是第一选择。
4、内部的员工调查外部的会员调查：对于那些有固定名单的调查，无论是内部的员工满意度，还是外部的客户满意度，使用在线方式可以迅速有效保密的获得数据。
5、某些项目如网站项目，他们的目标群体网民；或者是目标群体的属性特征与网民相类适如：高收入，高学历的人群，那么这些项目也是可以尝试用在线调研的。如：网站的调查或者网民的调查、手机、摄像机等高科技产品的调查、金融产品的调查等等项目的调查。
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